隐私政策

【法律文档修订：2026-08-11】

生效日期：2026年8月11日

「顺鸽AI视频」（含网站端与微信小程序，以下统称「本平台」）运营方深知个人信息对您的重要性，将按《中华人民共和国个人信息保护法》《网络安全法》《数据安全法》等法律法规保护您的个人信息。请在使用服务前仔细阅读本政策。您勾选同意、注册、登录或使用本平台，即表示您知悉并同意我们按本政策处理相关信息。

一、我们如何收集和使用个人信息

我们遵循合法、正当、必要和诚信原则，出于下列目的处理信息：

1.1 账户注册与登录

• 账号信息：用户名、密码（加密存储）、手机号码、短信验证码校验结果；
• 微信登录信息：在您授权后，我们可能获取微信 openid/unionid 等标识，用于登录、绑定与支付关联；
• 协议同意记录：您同意用户协议与本隐私政策的时间及版本号。

上述信息用于创建账户、身份核验、安全风控与服务通知。手机号与微信身份属于实现登录所必需的信息；您拒绝提供将可能无法使用对应登录或绑定功能。

1.2 创作与生成服务

• 项目与文本：项目名称、剧本/脚本、分集与解析结果、提示词、灵感主题、风格与画幅/时长等参数；
• 多媒体素材：您上传的图片、视频、音频，以及 AI 生成的图片、视频、成片及衍生预览；
• 编辑标注：如红网格坐标等用于人脸区域辅助部署的标注数据；
• 任务状态：生成任务进度、成功/失败原因、必要运行日志。

上述信息用于向您提供剧本解析、生图、分镜、成片合成、工作室多模态生成、素材管理与问题排查。其中，您主动上传的真人肖像、声音等可能构成敏感个人信息或涉及他人权益，请确保已获合法授权。

1.3 支付与计费

• 钱包与积分：积分余额、冻结额、欠费、充值与扣费流水、消费模型与用量摘要；
• 订单信息：商户订单号、套餐、金额、支付状态；微信侧支付由微信支付处理，我们通常仅接收支付结果与必要订单字段，不存储完整银行卡号。

用于充值入账、服务扣费、对账、发票/财务合规（如适用）及争议处理。

1.4 客户服务、安全与合规

• 设备与日志：IP 地址、浏览器或小程序基础环境信息、请求时间、接口错误日志、风控所需的有限技术信息；
• 互动信息：您提交的举报内容、客服沟通记录、意见反馈；
• 验证信息：图形验证码、短信发送状态等。

用于保障账户与系统安全、反欺诈、处理投诉举报、响应监管要求及改进服务质量。

1.5 订阅消息（小程序）

在您主动授权后，我们可能通过微信一次性订阅消息向您发送生成完成等服务通知。您可在微信侧管理订阅授权。

二、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露

2.1 委托处理 / 必要共享：为完成服务，我们可能将实现功能所必需的数据提供给以下类型的受托方或服务商（其仅可基于受托目的处理）：

• 大模型与生成服务商（如 DeepSeek、火山引擎 Seedream/Seedance 等），用于文本理解、图片/视频生成；
• 云主机、对象存储、缓存与内容分发服务商，用于存储与加速您的项目与媒体文件；
• 短信服务商，用于发送验证码；
• 微信支付及微信开放平台，用于登录、支付与虚拟支付发货通知；
• 依法设立的安全、审计或运维支持方（如有）。

2.2 我们不会出售您的个人信息。如因合并、分立、重组需转移个人信息，我们将要求继受方继续受本政策约束，或重新征得您的同意。

2.3 公开披露仅在获得您单独同意，或法律法规、司法/行政机关强制要求的情况下进行。

三、跨境提供

原则上，我们在中华人民共和国境内存储和加工个人信息。如因选用的云服务或模型服务导致数据被跨境处理，我们将依法履行安全评估、标准合同或认证等义务，并采取必要保护措施。您继续使用相关功能，即表示知悉该等处理可能发生。

四、存储期限与地点

4.1 我们在实现目的所必需的最短期限内保存个人信息：账户存续期间保留账户与项目数据；交易与计费记录按财务与审计要求保存；日志按安全需要保存合理期限；您注销后我们将删除或匿名化，法律法规要求留存或存在未决争议的除外。

4.2 生成素材与项目文件可能存储于服务器本地磁盘及/或对象存储。请您及时下载备份重要成片与素材；超过产品策略或您主动删除后，可能无法恢复。

五、我们如何保护个人信息

我们采取合理的加密传输、访问控制、权限分级、安全审计与备份等措施。但互联网环境并非绝对安全，请您妥善保管账户与验证码。如发生个人信息安全事件，我们将按法规要求告知并上报（如适用）。

六、您的权利

在符合法律规定的前提下，您有权：

• 查询、更正账户资料（如手机号绑定、微信绑定等，以产品功能为准）；
• 查阅积分流水与订单状态；
• 下载或删除您有权管理的项目与素材（功能入口以产品为准）；
• 撤回非必要授权（如订阅消息），但不影响撤回前基于同意的处理；
• 通过举报入口对不当内容进行投诉；
• 申请注销账户；注销将导致无法继续使用本平台，并按规则清理个人数据。

为保障安全，我们可能在响应前核验身份。法律法规规定可不予响应的情形除外。

七、未成年人保护

本平台主要面向成年人。我们不会主动收集未成年人的个人信息。若您是未成年人的监护人，发现未成年人在未经同意情况下注册或提供信息，请联系我们，我们将尽快核实并处理。

八、第三方服务与 SDK/接口

本平台集成或调用的第三方服务（微信登录与支付、短信、云存储、AI 模型 API 等）由其自行提供隐私政策与安全能力。建议您同时阅读该等第三方的说明。因第三方独立处理造成的问题，由其依法承担责任，我们将在合理范围内协助您维权。

九、本政策如何更新

我们可能适时修订本政策，并以页面公示、版本号更新等方式说明。重大变更时，我们将以更显著方式提示。若更新后您继续使用本平台，即视为接受更新后的政策。

十、联系我们

如您对本政策或个人信息处理有疑问、投诉、建议或需行使权利，请通过本平台「我的 / 客服」展示的邮箱、电话或企业微信与我们联系。我们将在核实后依法及时处理。

（本政策与《用户注册与使用协议》冲突且涉及个人信息处理的，以本政策为准；其余以用户协议约定为准。）